Amazon ConnectでLambda統合する
問い合わせフローでLambdaを使う事が出来ますので使ってみます。
ユースケースとしては着信拒否リストをS3に配置しておいて、LambdaでS3アクセスし、拒否リストにあれば電話を即終了する、などです。
Lambda登録
Amazon ConnectでLambdaを使うには、インスタンスエイリアスをクリックしてLambdaを登録する必要があります。
「問い合わせフロー」をクリックします。
「+ Add Lambda Function」をクリックしてLambda登録完了です。
これでLambdaブロックから登録したLambda一覧がリストボックス形式で表示され、選択できるようになります。
Lambda選択例
Lambdaの戻り値で分岐
「コンタクト属性を確認する」ブロックでLambdaの戻り値から判断して分岐することが出来ます。
| Lambdaの戻り値 |
|---|
| {“deny”: true} |
上記のようにLambdaの戻り値とします。
「コンタクト属性を確認する」ブロックを、上記のように設定すると分岐することが出来ます。
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