Amazon Connectのオペレーション時間によるルーティング(時間内と時間外)

「オペレーション時間を確認する」ブロックで分岐をします。

「ルーティング」ー「オペレーション時間」より電話を受け付ける日時を設定して作成することが出来ます。

簡単に「時間内」と「時間外」によって音声プロンプトを分ける問い合わせフローを作成します。

「オペレーション時間を確認する」ブロックは先ほど作成したオペレーション時間を指定します。

これで「Save」すればOKです。

AM09:00～PM05:00までなら時間内のフロー、それ以外は時間外のフローになります。

KHI入社して退社。今はCONFRAGEで正社員です。関西で140-170/80～120万から受け付けております^^
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コメントはやさしくお願いいたします^^
座右の銘は、「狭き門より入れ」「願わくは、我に七難八苦を与えたまえ」です^^